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Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados da Eleven Capital

  1. Introdução Bem-vindo à plataforma da Eleven Capital, uma instituição comprometida com a transparência e a segurança de seus clientes. Levamos sua privacidade a sério e queremos explicar de forma clara como utilizamos seus dados pessoais e como você pode gerenciá-los. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso e Condições (“Termos”). O tratamento de dados pessoais é necessário para que você utilize nossos serviços financeiros e plataforma digital (“plataforma”). Sem esses dados, não é possível oferecer acesso a investimentos, consultoria, transações ou outros benefícios de nossos serviços. Na Eleven Capital, seus dados pessoais (“Dados”) são tratados com máxima segurança. Nesta Política, esclareceremos como e por que utilizamos suas informações.

  2. Principais Conceitos 2.1. O que são dados pessoais? Dados Pessoais são informações que identificam uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e dados financeiros (ex: conta bancária, histórico de investimentos). Dados Sensíveis incluem informações sobre origem racial, religião, saúde, vida sexual, genética ou biométrica, que exigem tratamento ainda mais cauteloso.

2.2. Cookies Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador durante a navegação. Eles registram preferências, identificam dispositivos e ajudam a melhorar a experiência do usuário, como ajustar configurações de segurança ou analisar o uso da plataforma.

2.3. O que é LGPD A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo os direitos dos cidadãos brasileiros.

  1. Coleta de Dados 3.1. Por meio do seu cadastro Ao criar uma conta na plataforma, solicitamos:

Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço. Dados financeiros: conta bancária, histórico de investimentos, e informações necessárias para transações. Dados de login (usuário e senha). 3.2. Pela navegação na plataforma Coletamos automaticamente:

Localização aproximada (latitude/longitude), endereço IP, tipo de dispositivo (computador, celular), sistema operacional, páginas acessadas e horários de uso. 3.3. Por meio de terceiros Podemos receber dados de instituições financeiras parceiras, autoridades regulatórias ou bases públicas, sempre conforme a legislação.

3.4. Por meio de cookies Utilizamos cookies para:

Garantir segurança (ex: autenticação de login). Analisar tráfego e desempenho da plataforma (ex: Google Analytics). Personalizar conteúdo e anúncios (ex: Meta Ads). Tipos de cookies utilizados:

Estritamente necessários: Essenciais para operar a plataforma (ex: segurança). Analíticos/Desempenho: Coletam dados agregados para melhorias técnicas (ex: Google Analytics). Publicidade: Direcionam anúncios baseados em seu perfil (ex: Meta Ads). Como gerenciar cookies:

Configure seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies (consulte instruções em Chrome, Firefox, Safari, etc.). Bloqueá-los pode afetar funcionalidades da plataforma.

  1. Finalidades do Uso dos Dados Prestação de serviços financeiros: Processar transações, oferecer consultoria e cumprir obrigações legais. Segurança: Prevenir fraudes e atividades suspeitas. Comunicação: Responder solicitações e enviar alertas sobre serviços. Melhoria contínua: Desenvolver novos produtos com base em análises de dados. Obrigações legais: Compartilhar dados com autoridades, se exigido por lei.

  2. Dados de Crianças Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores sem consentimento parental.

  3. Compartilhamento de Dados 6.1. Parceiros e autoridades: Instituições financeiras, processadores de pagamento e órgãos regulatórios (ex: BACEN, CVM). Empresas de tecnologia para manutenção da plataforma (ex: hospedagem de dados). 6.2. Empresas do Grupo Eleven Capital: Seus dados são controlados por Eleven Capital CNPJ: ------.

  4. Links Externos Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Esta Política não se aplica a eles – verifique as políticas desses sites.

  5. Segurança dos Dados Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso físico e lógico. Realizamos auditorias periódicas para garantir conformidade com padrões do mercado financeiro.

  6. Seus Direitos Você pode:

Solicitar acesso aos dados Retificar informações Revogar consentimentos Contato do Encarregado: atendimento@elevencapital.com.br

  1. Transferência Internacional Seus dados podem ser transferidos para servidores em outros países, sempre com garantias de segurança e conformidade com a LGPD.

  2. Contato Eleven Capital E-mail: suporte@elevencapital.com.br CNPJ: 51.506.448/0001-12 Última atualização: 01/02/2025

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